Trocas e Devoluções

ENVIO E RECEBIMENTO 

  • As encomendas serão enviadas via SEDEX e PAC. O valor do frete será calculado automaticamente pelo site.
  • Normalmente postamos os produtos em até 2 dias úteis a partir da confirmação de pagamento. Pode haver atrasos que serão informados pelo whatsapp deixado no pedido.
  • Ao receber, confira a embalagem ANTES de assinar o comprovante de entrega, caso hajam danos, recuse o pedido e entre em contato conosco para análise.

Seu produto apresenta algum defeito de fabricação? Queremos te ajudar!

  • Você pode realizar a troca em nossa loja física Toque de Arte em Guarapari - ES.

  • A partir da sua casa. Para isso entre em contato com quadroemmadeira@gmail.com e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.

  • IMPORTANTE - Solicite a troca em no máximo 2 dias após o recebimento do produto.